Carrefour PASS y las formas politicamente incorrectas de obtener beneficios

El 7 de Agosto pasado, aproveche que estaba de vacaciones en Mallorca, y pase por Carrefour para pagar 80€ que debia de la tarjeta Pass para cancelarla. Con lo cual pedí pagar el total de la deuda y cancelar la tarjeta, creyendo asi dar por terminado el asunto. Pero resulta que no, a pesar de personarse en sus oficinas, cancelar deuda y tarjeta, llega una carta a los 7 dias diciendo que aun debo 12 €.

Estoy bastante cansado de estos metodos de obtener dinero que demuestran:

  • Una falta total de respeto a la persona que quiere terminar con un servicio
  • Incompetencia ya que si te dan un papel firmado diciendo que has pagado el total que debias, uno no espera haber pagado solo una parte
  • Falta de transparencia, en beneficio siempre de la financiera y nunca del cliente
Foto de la Anulacion de la tarjeta luego de pagar la deuda
Foto de la Anulacion de la tarjeta

Con lo cual desde este humilde blog, me limito a mandarles respetuosamente a la mierda, y a decirles que corrijan su politica de trato al cliente. Al menos al cliente que tiene intención de terminar con su deuda y irse por la puerta de una forma limpia.
Si todos hicieran lo mismo, las financieras que actuan de esta forma, tendrían una cantidad de papel y cartas que enviar que les imposibilitarian trabajar. Desde el punto de vista del consumidor que va a terminar una deuda, teniendo un comprabante de pago y la cancelación de la tarjeta, ya no tienen ningún derecho a reclamar nada. Y si no lo reclamaron en el momento es una falta de competencia de su parte y no del cliente.
Con lo cual a todos aquellos que esteis pensando es sacarse la tarjeta VISA PASS Carrefour, tened en cuenta estos detalles, sabiendo que la mejor forma de comprar cosas es con el dinero que uno tiene en efectivo y nunca con tarjeta. Y menos jugando su juego con la tarjeta de su financiera.

Me canse de estos abusos, que se incremente hasta el infinito si quieren, no lo pagare, y pondre la debida denuncia en la Agencia de proteccion de datos por seguir usando mis datos personales una vez de ir a cancelar la deuda y pedirles que me quiten de su base de datos.

PARA MAS INRI, COPIAN Y PEGAN RESPUESTAS AUTOMATICAS
Sin importarles en absoluto lo que uno escribe desde el formulario de contacto

EMAIL ENVIADO :
****** Mensaje automático enviado desde Carrefour.es el día: 9/2/2013 a las 12:04:38 PM para Formulario contacto web Pass ******

Datos Personales
Nombre: Carlos Martin
Apellido 1: Fasani
Apellido 2: RIos
Email:  *** @gmail.com
Teléfono: 600366708

DNI / Permiso de residencia: 4346—G
Asunto: Otra información financiera
Mensaje: Luego de vuestra respuesta: La Tarjeta Pass Visa, con N de contrato 500 358 642 246 01, asciende a 12,32 € en su línea de Cr?dito. Les respondo que ya he ido personalmente a pagar y a darme de baja en vuestra sucursal Carretera de Valldemossa. Si vosotros no me habeis cobrado el total correspondiente es vuestro problema, pero ya tengo el papel de baja y el fin de la deuda, con lo cual pueden gastar todo el papel que quieran enviandome cartas ya que no vivo mas en Mallorca. Si siguen enviandome emails luego de recibir esta carta, denunciare publicamente y por internet, la forma que teneis de actuar para recolectar mas dinero. Les saluda muy Atte, Martin

RESPUESTA:
Como podeís ver ni siquiera se molesto en leer lo que escribia, podria haberle escrito cualquier cosa y seguiria respondiendo lo mismo

Buenos días:

Le agradecemos la confianza que Vd. deposita en esta Entidad al dirigirse a nosotros.

En contestación a su correo le informamos que la deuda que mantiene con nosotros, a día de hoy, correspondiente a la Tarjeta Pass Visa con Nº de contrato 500 358 642 246 01, asciende a 12,32€ en su línea de Crédito.

Este importe tendrá validez hasta el próximo día 20/09, siempre y cuando no se produzcan devoluciones de recibos.

Si su deseo es cancelar la deuda, total o parcialmente, puede efectuar pagos en el Stand de Finanzas de cualquier Centro Carrefour o mediante transferencia bancaria, indicando nombre, apellidos y DNI del titular del contrato, a cualquiera de las siguientes cuentas:

BANESTO
0030 1518 01 0187102172

BBVA
0182 3994 01 0201524757

Santander
0049 1500 04 2710454251

Le informamos que puede registrarse en nuestra pagina web http://www.pass.carrefour.es ; en ZONA CLIENTES y consultar los movimientos de su tarjeta Pass, realizar modificar datos, formas de pago, etc.

Aprovechamos la ocasión para saludarle atentamente.

Dpto. Atención al Cliente
Servicios Financieros Carrefour
Teléfono 902 21 21 01 y 91 468 91 94

Por favor, no conteste a este mail.

Para que le demos respuesta debe hacer su consulta a través de nuestra web: http://www.carrefour.es/pass/contacto/formulario/

+

MAS INFORMACION:

Agencia Española Protección de datos

Una búsqueda en Google para ver lo que realmente opinan los usuarios

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